आज, Fujian Taian Lamination Film Co., Ltd. एक दशकाहून अधिक काळ थर्मल लॅमिनेशन फिल्म क्षेत्रात सखोलपणे गुंतलेल्या, अधिकृतपणे त्याच्या विक्री-पश्चात सेवा प्रणालीच्या सर्वसमावेशक अपग्रेडची घोषणा केली आणि त्याच वेळी पुनरावृत्तीच्या ग्राहकांच्या मागणीवर आधारित प्री-कोटेड फिल्म उत्पादनांची नवीन पिढी लॉन्च केली. "सेवा + गुणवत्ता" चा हा दुहेरी-चालित अपग्रेड पुढाकार ग्राहकांना प्रत्यक्ष वापरात आलेल्या मुख्य वेदना बिंदूंना अचूकपणे लक्ष्य करतो, जसे की असमान लॅमिनेशन प्रभाव आणि विंडिंग समस्यांना विलंबित विक्री-उत्तर प्रतिसाद, आणि पूर्ण-साखळी ऑप्टिमायझेशनद्वारे ग्राहकांसाठी अधिक चिंतामुक्त सहकार्य अनुभव निर्माण करण्याचा हेतू आहे.
पॅकेजिंग आणि प्रिंटिंग उद्योगातील मुख्य उपभोग्य वस्तू पुरवठादार म्हणून, फुजियान ताईन लॅमिनेशन फिल्म कं, लि. ग्राहकांचा अभिप्राय नेहमीच मुख्य पुनरावृत्ती मार्गदर्शन म्हणून घेतला आहे. यापूर्वी, ग्राहकांच्या भेटी आणि विक्रीनंतरचे संशोधन यासारख्या अनेक माध्यमांद्वारे, कंपनीने "विक्रीनंतरच्या समस्यांना अपुरा प्रतिसाद", "विशेष परिस्थितींमध्ये उत्पादनाची अपुरी अनुकूलता" आणि "थर्मल लॅमिनेशन फिल्मचे अस्वीकार्य सौंदर्याचा मानक" यासारख्या मागण्यांसह ग्राहकांचा अभिप्राय गोळा केला. या वेदना बिंदूंना प्रतिसाद म्हणून, कंपनीने एक समर्पित संघ तयार केला आणि सेवा प्रणालीची पुनर्रचना पूर्ण करण्यासाठी आणि उत्पादन सूत्रांचे ऑप्टिमायझेशन पूर्ण करण्यासाठी तीन महिने घालवले, "जलद प्रतिसाद + अचूक अनुकूलन + पूर्ण-प्रक्रिया हमी" चे समाधान तयार केले.
या अपग्रेडच्या मुख्य ठळक वैशिष्ट्यांमध्ये दोन प्रमुख आयाम समाविष्ट आहेत: सेवा आणि उत्पादने.
1. आमची विक्रीनंतरची सेवा "त्वरित प्रतिसाद + पूर्ण-प्रक्रिया व्यवस्थापन" मॉडेलमध्ये लक्षणीयरीत्या श्रेणीसुधारित करण्यात आली आहे. आम्ही आमच्या अधिकृत वेबसाइट आणि सेवा हॉटलाइनवर ऑनलाइन ग्राहक सेवा यांसारखी अनेक फीडबॅक चॅनेल उघडली आहेत. एकदा ग्राहकाने एखादी समस्या मांडली की, आमचे सेवा सल्लागार त्यांच्याशी ४ तासांच्या आत संपर्क साधण्याची, समस्या स्पष्ट करण्याची आणि प्राथमिक उपाय देण्याची हमी देतात. तांत्रिक समस्यांसाठी, आम्ही R&D, उत्पादन आणि गुणवत्ता तपासणी कर्मचाऱ्यांचा समावेश असलेली एक समर्पित तांत्रिक सहाय्य टीम तयार केली आहे. ते समस्या ओळखण्यापासून संपूर्ण प्रक्रियेचा पाठपुरावा करतील, आवश्यक असल्यास साइटवरील मार्गदर्शनासाठी उपाय प्रदान करतील. याव्यतिरिक्त, आम्ही विक्रीनंतरच्या फॉलो-अप भेटी जोडल्या आहेत. समस्येचे निराकरण झाल्यानंतर तीन दिवसांच्या आत, आम्ही ग्राहकांना विचारू की ते समाधानी आहेत का आणि आमची सेवा सतत सुधारण्यासाठी काही वापर सूचना गोळा करू.
2. विविध परिस्थितींच्या मागणीची पूर्तता करण्यासाठी उत्पादनाचे सूत्र तंतोतंत पुनरावृत्ती केले आहे: विविध उद्योगांमधील विद्यमान ग्राहकांच्या वापराच्या परिस्थितीच्या विश्लेषणाच्या आधारावर, थर्मल लॅमिनेशन फिल्मच्या कोर फॉर्म्युलामध्ये तीन प्रमुख समायोजने करण्यात आली आहेत ज्यामुळे ॲडहेसिव्ह रेशो ऑप्टिमाइझ करण्यात आला आहे जेणेकरून उत्पादन उच्च तापमान आणि कमी तापमान-उत्तर तापमान-उत्तर तापमान-उत्तर-तापमान दोन्हीसाठी योग्य आहे. दक्षिण मध्ये; वेगवेगळ्या बेस मटेरियलसह उत्पादनाची सुसंगतता वाढवण्यासाठी बेस मटेरियलची पूर्व-उपचार प्रक्रिया अपग्रेड करणे, ज्यामुळे लॅमिनेशननंतर सोलून काढण्याची क्षमता 20% वाढते; अन्न पॅकेजिंग ग्राहकांच्या पर्यावरणीय संरक्षणाच्या मागणीला प्रतिसाद म्हणून, एक नवीन पीएलए बायोडिग्रेडेबल थर्मल लॅमिनेशन फिल्म लाँच करण्यात आली आहे, जी एसजीएस अन्न सुरक्षा संपर्क चाचणी उत्तीर्ण झाली आहे.
सध्या, श्रेणीसुधारित विक्रीनंतरची सेवा प्रणाली पूर्णपणे लाँच करण्यात आली आहे, आणि थर्मल लॅमिनेशन फिल्म उत्पादनांच्या नवीन पिढीने मोठ्या प्रमाणात पुरवठ्याच्या मागण्या पूर्ण करण्यास सक्षम असलेली क्षमता रॅम्प-अप पूर्ण केली आहे. ग्राहक फीडबॅक देऊ शकतात किंवा कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटवरील ऑनलाइन ग्राहक सेवा विभागाद्वारे किंवा सेवा हॉटलाइन +86-596-8261168 वर कॉल करून व्यवसाय सहकार्याबद्दल चर्चा करू शकतात. विद्यमान ग्राहक विनामूल्य नमुना चाचण्या आणि तांत्रिक सुधारणा मार्गदर्शन सेवांचा आनंद घेऊ शकतात.
"आमच्या ग्राहकांकडून विक्रीनंतरची प्रत्येक विनंती ही आमच्या ऑप्टिमायझेशनची दिशा आहे. सेवा आणि गुणवत्तेमध्ये एकाचवेळी होणारी ही सुधारणा ही केवळ ग्राहकांच्या विश्वासालाच प्रतिसाद देत नाही तर आमच्या कंपनीच्या 'ग्राहक-केंद्रित' तत्त्वज्ञानाचे मूर्त स्वरूप देखील आहे. भविष्यात, आम्ही 'ग्राहकांच्या गरजा - R&D' उत्पादनांच्या उच्च अंमलबजावणीसह चित्रपट उद्योग-उत्पादने प्रदान करून 'ग्राहकांच्या गरजा'पासून जलद बंद लूप तयार करणे सुरू ठेवू. आणि सेवा."
